Modalités & Conditions

• À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
• Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
• Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
• Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
• La marchandise retournée doit être dans son emballage original ou emballée convenablement pour le transport.
• .Aucun remboursement ne sera effectué pour bris volontaire ou dommage lié à une mauvaise utilisation du produit.
• Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
• Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire, vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
• Veuillez noter que les couleurs des produits sur les images peuvent légèrement différer du produit lui-même dépendamment des conditions de prise de photos.  Nous nous efforçons afin qu’elles soient le plus représentative possible de la réalité
• Aussi, il est important de noter que nous utilisons des bois naturels dont les couleurs peuvent varier d’un produit à l’autre à cause du grain du bois, et c’est tout-à-fait normal.  Nous ne pouvons garantir l’exactitude de la couleur du produit envoyé comparablement à l’image de celui-ci.